Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Άρης Στογιάννος, με διακριτικό τίτλο Scanby («εμείς»), Μιλτιάδου Μαργαρίτη 37, Κέρκυρα, ΑΦΜ 177055330. Η παρούσα πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο, την εφαρμογή Scanby, τα ενημερωτικά email για όσους έχουν συναινέσει και τα κανάλια υποστήριξης. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο info@scanby.cloud.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Λογαριασμός/προϊόν: ονοματεπώνυμα, e-mail, επιχείρηση, χώρα, περιεχόμενο μενού, ρυθμίσεις, χρήση. Τεχνικά: IP, τύπος συσκευής/περιηγητή, περιοχή από IP, αρχεία καταγραφής, αναλυτικά. Φόρμες επαφής: πεδία που αποστέλλετε. Newsletter: e-mail, όνομα αν δόθηκαν. Cookies: Πολιτική cookies.

Εφαρμογές για κινητά (iOS και Android): αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Scanby σε κινητό ή tablet, επεξεργαζόμαστε επίσης ένα αναγνωριστικό ειδοποιήσεων (push token) της συσκευής, ώστε να ειδοποιούμε το προσωπικό σας για νέες παραγγελίες, καθώς και την έκδοση της εφαρμογής και το μοντέλο της συσκευής στα αρχεία καταγραφής μας. Η εφαρμογή ζητά πρόσβαση στην κάμερα για να σαρώνετε τα QR των τραπεζιών και να τραβάτε φωτογραφίες που επιλέγετε να προσθέσετε στον κατάλογο, και πρόσβαση στο τοπικό δίκτυο για να στέλνει παραγγελίες και αποδείξεις στους εκτυπωτές του δικού σας Wi‑Fi. Τα δεδομένα εκτύπωσης πηγαίνουν απευθείας από τη συσκευή στον εκτυπωτή και δεν μας αποστέλλονται. Αν συνδεθείτε με Apple ή Google, λαμβάνουμε το όνομα και το email που μας κοινοποιεί ο πάροχος. Τις πληρωμές με κάρτα μέσω της εφαρμογής Viva.com Terminal τις επεξεργάζεται η Viva· η εφαρμογή Scanby δεν βλέπει ποτέ τα πλήρη στοιχεία της κάρτας. Οι εφαρμογές δεν περιέχουν διαφημίσεις και δεν σας παρακολουθούν σε εφαρμογές ή ιστότοπους άλλων εταιρειών.

3. Χρήση και νομικές βάσεις (GDPR)

Χρήση για παροχή λογαριασμού/Υπηρεσίας (συμβατική, άρθρο 6(1)(b)· νόμιμο συμφέρον 6(1)(f) για ασφάλεια/αξιοπιστία, με δυνατότητα αντίρρησης όπου προβλέπει ο νόμος). Πληρωμές μέσω παρόχου. Επικοινωνία υπηρεσίας, ασφάλειας, νομικών υποχρεώσεων (6(1)(c)/(b). Βελτίωση με αθροιστικές/ψευδωνυμικές μετρήσεις. Αναλύσεις/μάρκετινγκ με συναίνεση cookie (6(1)(a)).

Marketing μόνον με opt-in/όπου επιτρέπει νόμος. Δεν «πουλάμε» λίστες.

4. Διατήρηση

Διατήρηση εφ' όσο λειτουργεί ο λογαριασμός + βραχεία περίοδος για ανάκτηση, διαφορές, μη εντολόδικα καθήκοντα. Support όσο απαιτείται. Logs περιορισμένα για ασφάλεια. Μετά ακύρωση: βάσει FAQ/πολιτικών· ζητήστε διαγραφή σύμφωνα δικαίου.

5. Αποδέκτες, διαβιβάσεις

Χρήστες/επεξεργαστές: hosting, e-mail, αναλύσεις, με περιορισμό και συμβάσεις. Χώρες εκτός ΕΟΧ: εγγυήσεις (SCC κ.λπ.) όπου απαιτεί. Αίτημα περίλψης SCC: info@scanby.cloud.

6. Δικαιώματα

Στο ΕΟΧ/ΗΒ: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, αντίρρηση, ανάκληση συγκατάθεσης, καταγγελία σε εποπτική αρχή. Άσκηση: info@scanby.cloud, εντός δεόντως χρόνου (συνήθως ~30 ημέρες, ενδεχόμενο παράταση).

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή μέσα από την εφαρμογή Scanby ή την εφαρμογή web (Ρυθμίσεις χρήστη → Διαγραφή λογαριασμού) ή γράφοντάς μας στο info@scanby.cloud. Με τη διαγραφή αφαιρούνται τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός από όσα οφείλουμε να κρατήσουμε βάσει νόμου (για παράδειγμα, εκδοθείσες φορολογικές αποδείξεις και λογιστικά στοιχεία).

7. Ασφάλεια

Λήψη τεχνικών/οργανωτικών μέτρων (άδεια πρόσβασης, κρυπτογράφηση, εκπαίδευση). Η online ασφάλεια δεν παρέχει 100% εγγύηση. Διασφάλιση κωδικού/συσκευής.

8. Ανήλικοι

Οι Υπηρεσίες αφορούν επιχειρήσεις, όχι αποδεδειγμένα άνω των 16· αν λάβουμε τέτοιο δεδομένο, προσπαθούμε διαγραφή.

9. Αλλαγές

Ενδεχόμενη ενημέρωση policy και «Τελευταία ενημέρωση». Σημαντικές αλλαγές: ειδοποίηση (π.χ. e-mail). Cookies: συνιστώσα αλλαγή.